Collaborative Innovation Management in der Praxis

Innovation verändert sich - Collaborative Innovation Management am Beispiel des "IBM Jam"

Die Diskussion um "Enterprise 2.0" als Synonym für eine neue Form der Unternehmensführung greift täglich weiter um sich. Interessant ist, daß einige Unternehmen die Theorie bereits in die Praxis umsetzen - und das zum Teil seit geraumer Zeit. IBM zeigte auf der re:publica '09 wie seine 385.000 Mitarbeiter bereits seit 2001 (!) die Möglichkeit haben, kollaborativ an Unternehmensinhalten zu arbeiten.

Sprecher: Dr. Peter Schütt, Leiter Knowledge Management & Social Networking Solutions, und Thomas Wenzel-Haberstock, Innovation Leader Busines Enablement.

Ihre wichtigsten Informationen zusammengefaßt:

• IBM = 385.000 Mitarbeiter weltweit
• Jeder wird als ganzheitliche Wissensquelle und zugleich als Regulativ verstanden -> "Schwarmintelligenz"
• Neuer Fokus: Intellectual Capital (ICAP) managen, nicht nur besitzen
• Ziel: schneller besser werden
• IBM interne Untersuchung: vernetzte Teams performen besser. Umsatzmessung:
  –Unvernetztes Team = einstellig negativ, vernetztes Team = zweistellig positiv
• 50 Prozent der Mitarbeiter haben privat bereits Erfahrung mit Vernetzung (sozialen Netzwerken)

Wie die Kenntnisse der Mitarbeiter in bestehende Unternehmensprozesse einbinden?

• Die Antwort: „Innovation Jam“
• Mehrtägige Echtzeitdiskussion
• Erster „IBM Jam“ bereits 2001
• Ziel: Definition der Unternehmeswerte
• Ergebnisse noch heute in Unternehmensstrategie
• Durchführung: 3-5 Tage
• 12 Wochen Gesamtdauer mit Vor- und Nachbereitung

Herausforderung für Leadership und Unternehmenskultur – am Anfang muß das Eis brechen

• 1 ½ Tage sehr kritische Äußerungen, danach Wendung ins Positive, von Mitarbeitern als innovatives Forum erkannt
• Hierarchien überspringen
• Keine Filter durch Mittelmanager

„IBM Jams“ heute fest etabliertes Medium für Collaborative Innovation Management

• Mehr als 150.000 Mitarbeiter haben sich bisher an den Jams beteiligt
• Sie produzierten mehr als 46.000 Ideen
• Eigenes Jam Program Office mit 4 Mitarbeitern
• Nebeneffekt: neues Business Modell -> Vertrieb von Wissen und Technologie als eigenes Produkt (Plattform, Moderation, Auswertung, Kommunikation etc.)

Links:

• Slidedeck zum Thema von Thomas Wenzel-Haberstock, IBM "Innovation Leader Business Enablement"
• Berliner Morgenpost zu IBM auf der re:publica 2009
• IBM Jam events page
• IBM Blogger Christian Köster zu Web 2.0 und Wissensmanagement im Unternehmen

Dieser Post als Präsentation auf SlideShare

What is Web 2.0 - let's clarify the basics first

Zu "Web 2.0" herrschen verschiedene Auffassungen. Ich möchte meine persönliche Sichtweise darstellen mit einer Beschreibung, die ich vor kurzem im Intranet von Pepper veröffentlicht habe, um dort die Diskussion zum Thema zu starten:

"What the hell is Web 2.0? Definitely much more than a bunch of techniques like blogs, wikis, twitter and so on. These techniques on the first sight do not more than to allow us communicating with each other in a new way. Everybody can receive AND produce nearly each piece of content he likes (not that revolutionary) PLUS he can publish it to an audience that is bigger than every classic media is able to address (THAT'S revolutionary!).

Though this new way of communicating is interesting for itself, it brings us to the much more important topic: in how far things are changing because of new forms of communication. It's about how people change their way INTERACTING with each other: the web 2.0 techniques enables us not only to communicate and interact but to COLLABORATE. The power of the "digital us" enables people all over the world to raise attention, set the agenda, shift attention from old to new media and demand action. And all of this quick, cheap and international.

For my perspective "2.0" works best as a placeholder for human communication beside all bonds and barriers, bringing together decentralised entities in one sphere. It's about the entities' communication and therefore collaboration. It's about them networking with each other. Online, in a virtual sphere, and - inspired by this - in addition also offline in our "real" life. "Crowd sourcing", "collective intelligence", "collaborative innovation management" and many more are additional labels for the various new opportunities.

I suggest to use "2.0" (without the prefix "web") as synonym for all concepts that follow these ideas. Therefore we will see Enterprise 2.0, e-Learning 2.0...

(This virtual sphere by the way has no space as each entity is next to any other entity at any time. At the same time this sphere is endless in it's expansion, it can take any dimension the entities will give him.)"